Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim v rámci nákupu tovaru cez internetový obchod.

---

🧾 1. Prevádzkovateľ e-shopu

• Obchodné meno:  PavliM s. r. o

• Sídlo:  Nad Hrabinou 4882/15 949 01 Nitra

• IČO: [napr. 12345678]

• DIČ / IČ DPH: 2121878352

• E-mail: teampetbuggy@gmail.com

• Zapísaný v: Obchodnom registri SR

---

🛒 2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Objednávka je návrh na uzavretie zmluvy. K uzavretiu kúpnej zmluvy dochádza momentom potvrdenia objednávky z našej strany.
Vyhradzujeme si právo objednávku zrušiť v prípade chyby v cene, nedostupnosti tovaru alebo technickej chyby.

---

💳 3. Cena a platobné podmienky

• Všetky ceny sú konečné a uvedené vrátane DPH.

• Spôsoby platby: platobná karta, bankový prevod, dobierka, hotovosť

• Pri platbe prevodom čakáme na prijatie platby pred odoslaním tovaru.

---

🚚 4. Doručenie tovaru

• Tovar doručujeme prostredníctvom zmluvného dopravcu.

• Bežná doba doručenia je 1–5 pracovných dní.

• Pri preberaní si prosím skontrolujte stav zásielky. V prípade poškodenia balíka spíšte s kuriérom škodový záznam a kontaktujte nás.

---

🔄 5. Odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu

• Ako spotrebiteľ máte právo do 14 dní od prevzatia tovaru odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu.

• Tovar musí byť v pôvodnom stave – nepoškodený, čistý a najlepšie aj s pôvodným obalom.

• Náklady na vrátenie znášate vy.

• Peniaze Vám vrátime do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.

• Vzorový formulár Vám pošleme na požiadanie alebo ho nájdeš na našom webe.

Poznámka: Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na niektoré druhy tovaru (napr. tovar vyrobený na mieru, hygienicky zapečatený tovar po porušení obalu atď. – viď § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z.z.).

---

🛠️ 6. Reklamácie

• Na tovar sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov.

• Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.

• Podrobnosti nájdeš v našom Reklamačnom poriadku.

---

🛡️ 7. Ochrana osobných údajov

Vaše údaje spracúvame v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.
Viac informácií nájdeš v časti Zásady spracúvania osobných údajov.

---

⚖️ 8. Riešenie sporov

• Ak vznikne spor, najskôr sa ho pokúsime vyriešiť dohodou.

• Ak sa to nepodarí, môžeš sa obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo využiť platformu online riešenia sporov: https://ec.europa.eu/consumers/odr

---

📅 9. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP sú platné a účinné od  19.04.2025.
Vyhradzujeme si právo ich kedykoľvek zmeniť. Aktuálna verzia je vždy dostupná na našej webovej stránke.